Відгуки про компанію GROUPP

Рекомендую

• Коментар продавця

  10/бер.

  Доброго дня!
  Дякуємо за ваш відгук. Хотіли б пояснити ситуацію, щоб уникнути непорозумінь.
  Ми надіслали вам ковпачки відповідно до вашого замовлення. Коли вони не підійшли, ми зв’язалися з вами та домовились про обмін товару з вашою доплатою. Ми уточнили, що обмін буде здійснено після повернення попередньої посилки.
  Після того, як ви надіслали нам товар назад, ми повідомили, що обмін буде здійснено відразу після отримання посилки. Проте перед відправкою ми отримали велику кількість дзвінків та повідомлень з вашого боку щодо часу відправки, що ускладнило роботу. Ми підтвердили, що посилка буде відправлена у визначений час, і відправка відбулася відповідно до домовленостей.
  На жаль, негативні відгуки з’явилися раніше, ніж ми встигли здійснити обмін, хоча ми діяли згідно з домовленостями. Ми завжди готові йти назустріч нашим клієнтам та вирішувати питання обміну або повернення товару, але просимо дотримуватись домовленостей і уникати негативних відгуків до завершення процесу.
  Дякуємо за розуміння.

• Микола

  10/бер.

  Доброго дня. Я довго чекав коли ви заберете посилку. Потім чекав коли ви зможете відправити. Постійно чув від вас що я вас розумію, але ви не чули мене як покупця. Ви все кормили мене що відправка буде завтра. І на зустріч ви не пішли і дякувати за розуміння не потрібно. Я як покупець потратив на вас час і нерви. Хотів замовити через розетку але ви і там))і бистро видалили повідомлення.

Рекомендую ,отличный товар и сервис

Продавець не відповідає якості

• Коментар продавця

  10/бер.

  Доброго дня!
  Дякуємо за ваш відгук. Хотіли б пояснити ситуацію, щоб уникнути непорозумінь.
  Ми надіслали вам ковпачки відповідно до вашого замовлення. Коли вони не підійшли, ми зв’язалися з вами та домовились про обмін товару з вашою доплатою. Ми уточнили, що обмін буде здійснено після повернення попередньої посилки.
  Після того, як ви надіслали нам товар назад, ми повідомили, що обмін буде здійснено відразу після отримання посилки. Проте перед відправкою ми отримали велику кількість дзвінків та повідомлень з вашого боку щодо часу відправки, що ускладнило роботу. Ми підтвердили, що посилка буде відправлена у визначений час, і відправка відбулася відповідно до домовленостей.
  На жаль, негативні відгуки з’явилися раніше, ніж ми встигли здійснити обмін, хоча ми діяли згідно з домовленостями. Ми завжди готові йти назустріч нашим клієнтам та вирішувати питання обміну або повернення товару, але просимо дотримуватись домовленостей і уникати негативних відгуків до завершення процесу.
  Дякуємо за розуміння.